Intesa Sanpaolo, UniCredit, Banco BPM, Banca Mediolanum e altri protagonisti del settore bancario italiano e internazionale si incontreranno il prossimo 6 ottobre al Superstudio Più di Milano per la 19ª edizione di Forum Banca, l'evento organizzato da iKN Italy dedicato all'innovazione e alla trasformazione del sistema bancario.
La manifestazione prevede la partecipazione di oltre 900 professionisti, più di 160 speaker, 200 istituti bancari e 120 provider tecnologici, chiamati a confrontarsi sulle principali sfide del settore: dall'intelligenza artificiale alla gestione patrimoniale, dalla cybersecurity alla digitalizzazione dei servizi, fino all'evoluzione dei processi decisionali.
L'intelligenza artificiale sarà uno dei temi centrali dell'evento, con particolare attenzione alle sue applicazioni nei processi bancari, nella gestione del rischio e nella relazione con la clientela. Tra i protagonisti della sessione plenaria di apertura figurano Marco Ditta, Responsabile Data & Artificial Intelligence di Intesa Sanpaolo, Adolfo Pellegrino, Chief Innovation Officer di Banco BPM, e Andrea Tessera, Managing Director della Direzione Digital Banking di Banca Sella.
Il programma prevede inoltre approfondimenti sull'impiego dell'AI nella gestione dei crediti deteriorati, nei processi di audit e nella personalizzazione dei servizi. Su questi temi interverranno, tra gli altri, Vittorio Tartarini, Customer Analytics & AI Leader – Commercial Banking di Credem, Davide Micheli Responsabile Ufficio AI – Technical Factory di Banco Desio e Head of Audit Data and Advanced Analytics di Intesa Sanpaolo.
L'AI sarà poi protagonista anche del confronto sull'evoluzione della Customer Experience e sulle nuove strategie di fidelizzazione. Gianluca Maruzzella, CEO e co-founder di indigo.ai, e Giuseppe Mauro Scarpati, Senior Account Executive – Sales Lead for Customer Intelligence, Marketing Decisioning & AI di SAS, parteciperanno alla tavola rotonda dedicata al ruolo dell'AI nella personalizzazione delle offerte e nella capacità delle banche di anticipare le esigenze dei clienti. Al centro del dibattito anche l'integrazione tra canali fisici e digitali e il ruolo delle nuove tecnologie nella protezione dei dati e nella costruzione di un rapporto di fiducia duraturo con la clientela.
Una delle principali novità dell'edizione 2026 riguarda il Wealth Management, al quale saranno dedicati un intero palco tematico e una nuova categoria dei Banking Award. Il confronto coinvolgerà Alberto Lionello Martini, Head of Wealth Management di Banca Mediolanum, Renato Miraglia, Head of Wealth Management & Private Banking Italy di UniCredit, e Gianluca Serafini, Condirettore Generale di Fideuram – Intesa Sanpaolo Private Banking.
Al centro del dibattito ci saranno l'evoluzione della consulenza patrimoniale, l'utilizzo dell'intelligenza artificiale a supporto dei banker e lo sviluppo di modelli di servizio capaci di integrare strumenti digitali e relazione personale.
Il Forum offrirà anche una prospettiva internazionale, attraverso esperienze e casi di studio provenienti da Francia, Svizzera e Azerbaijan. Tra gli argomenti affrontati figurano la resilienza informatica, l'impiego dell'AI predittiva nella customer experience, l'accesso digitale ai mercati privati e l'automazione dei processi di identificazione della clientela e prevenzione delle frodi.
Spazio inoltre a Euro Digitale, identità digitale, tecnologie quantistiche, compliance ed ESG, con sessioni dedicate alle implicazioni operative e strategiche per gli istituti finanziari.
Tra le novità dell'edizione figurano anche la VR Arena, uno spazio dedicato alla realtà virtuale, e la Time Machine, un'iniziativa interattiva attraverso la quale i partecipanti potranno condividere le proprie previsioni sull'evoluzione del settore, che saranno riproposte nell'edizione 2027.
Completano il programma i CIO Hub, CISO Hub e CXO Hub, incontri riservati al confronto tra professionisti con responsabilità analoghe, pensati per favorire lo scambio di esperienze sulle sfide tecnologiche e organizzative del settore.
L'agenda completa di Forum Banca 2026 è disponibile sul sito della manifestazione a questo indirizzo: https://ikn.it/forum-banca/agenda/