La storica società di brokeraggio milanese Borghini e Cossa, specializzata nell’offerta di soluzioni personalizzate per Tour Operator e altri operatori del turismo, I4T – Insurance Travel, società plurimandataria che collabora con circa 4.000 agenzie di viaggi hanno siglato un accordo con S4T, società di consulenza professionale che supporta gli operatori del turismo nella gestione di tutti gli aspetti regolamentari, contabili e operativi legati al travel.
Una partnership che promette buoni risultati alle parti in causa. Infatti, Borghini e Cossa e I4T – Insurance Travel, potranno completare il servizio di tutela offerto ai clienti grazie alle prestazioni consulenziali di S4Tm andando così a coprire la gestione dei contenziosi in fase stragiudiziale nei casi non coperti dalla polizza di Responsabilità Civile che rappresenta la situazione più frequente.
Attraverso S4T, Borghini e Cossa e I4T potranno fornire un supporto di carattere tecnico/legale in caso di reclami da parte dei clienti o disservizi da parte dei fornitori e organizzare attività di formazione. Sarà possibile proporre anche il check-up dei contratti di vendita ai sensi del Codice del Turismo, al fine di ridurre il pericolo di omissioni o carenze informative che possono comportare un aggravio di responsabilità in caso di complain.
“S4T – dice Christian Garrone, responsabile Intermediazione Assicurativa I4T – offre un servizio complementare rispetto alle coperture assicurative e questo ci permette di dare risposte concrete, rapide ed efficaci nella maggior parte delle circostanze, compresa quella zona grigia che si insinua tra le esclusioni delle polizze e la normativa, che può mettere a repentaglio la sicurezza del business”. Michele Cossa, amministratore delegato di Borghini e Cossa aggiunge che attualmente “Il settore del turismo è caratterizzato da costanti colpi di scena, come dimostrano i recenti casi di Air Italy e del Coronavirus. In qualità di broker siamo strutturalmente orientati al cliente e vogliamo essere sempre di più il punto di riferimento attendibile e affidabile per tutte le problematiche che possono emergere. Ecco perché abbiamo deciso di unire alla nostra expertise in ambito assicurativo un servizio di consulenza qualificato”.