Assurant Solutions, leader specializzato in prodotti finanziari e servizi affini, annuncia oggi la nomina di Ralph Tronser quale Head of Customer Operations nel team Mobile Services. Il team Mobile Service offre una gamma di programmi di protezione dei device mobili e dei dati in essi contenuti, rivolti ai leader mondiali delle telecomunicazioni, con l’obiettivo di rispondere alle necessità di protezione e sicurezza degli utenti della telefonia mobile.
Ralph Tronser giunge ad Assurant Solutions da Sony Ericsson, dove ha ricoperto il ruolo di Market Support Manager per l’Europa occidentale. Grazie alla sua consolidata esperienza nella gestione e leadership in ambito customer care, Ralph Tronser apporta una conoscenza approfondita dei prodotti relativi alla telefonia mobile, acquisita attraverso molti anni di esperienza come specialista nel supporto tecnico.
Ralph Tronser avrà un ruolo chiave nella strategia delle customer operations della divisione Mobile Services di Assurant Solutions essendo anche responsabile della Customer Experience, assicurando sempre l’eccellenza operativa.
Stuart Blackhurst, Direttore della divisione Business Transformation per Assurant Solutions in Europa, ha così commentato la nomina di Ralph Tronser: “Sono lieto di dare il benvenuto a Ralph Tronser nel team Mobile Services. Ralph porta con sé una solida esperienza nel settore delle customer operations direttamente dall’industria della telefonia mobile. Quest’esperienza sarà di notevole importanza nello sviluppo della nostra strategia nella telefonia mobile; inoltre, sarà fondamentale nel consolidamento delle relazioni con i clienti esistenti e nello sviluppo di nuove relazioni con aziende e operatori di telefonia mobile in tutta Europa”.
Ralph Tronser ha commentato: “Sono lieto di essermi unito al team di Assurant Solutions e di poter cogliere le opportunità che questo ruolo offre. La telefonia mobile è un mercato in veloce evoluzione e questo implica che i leader di mercato siano sempre in grado di adattarsi a nuove tecnologie e nuovi processi; Assurant Solutions è ben posizionata a tale riguardo”.