Virtual Assistant
Giovedì, 5 Maggio, 2022 - 09:05
Con l’obiettivo di incrementare l’efficienza del customer service, Reale Mutua ha scelto di affidarsi a Spitch.ai, azienda internazionale specializzata in soluzioni di tecnologia vocale, che mette a disposizione del gruppo torinese un virtual assistant che, accompagnato da una knowledge base, è in grado di rispondere in maniera completamente automatizzata alle domande comunemente poste dagli operatori più junior ai propri supervisor.