La distribuzione ibrida si sta sempre più imponendo come modello di riferimento, con l’insurtech che integra in misura crescente il collocamento fisico di polizze e servizi accessori.
Yolo ha attribuito al phygital un ruolo centrale nella strategia di sviluppo attraverso acquisizioni e partnership distributive. Una decisione che inizia a dare risultati concreti. A fine 2023, nell’attività di brokeraggio ha dato un importante contributo AllianceInsay Broker - di cui Yolo ha acquisito nel febbraio 2023 il 51% - attiva nella distribuzione indiretta a concessionari auto di prodotti e servizi assicurativi del ramo Danni.
Nel 2023 AllianceInsay Broker ha intermediato premi per 4 milioni di euro (+65% rispetto al 2022) grazie a una rete di oltre 100 tra concessionari, intermediari e operatori del mercato auto con i quali collabora e a un portafoglio di oltre 30 prodotti assicurativi.
Il modello operativo di AllianceInsay è basato su un ecosistema per la mobilità che include una piattaforma CRM (attraverso la quale i dealer possono gestire l’offerta di prodotti di assicurativi e servizi digitali) e una web app che consente ai clienti dei concessionari di accedere ai servizi post-vendita. L’offerta valorizza il posizionamento dei dealer allargandone l’operatività oltre la vendita o il noleggio. AllianceInsay offre ai dealer la possibilità di posizionarsi come un gateway di servizi assicurativi digitali e migliorare la conoscenza dei clienti con riflessi positivi su livello di servizio e fidelizzazione.
In seguito all’ingresso in Yolo Group, AllianceInsay, da player regionale concentrata nel centro-sud, la società sta estendendo l’attività a livello nazionale e l’offerta ai dealer è stata integrata con nuove garanzie.
Yolo sta sviluppando il modello phygital anche attraverso Yolo Insurance Network (YIN), la piattaforma per agenti e broker lanciata nel 2022 per valorizzare il solido posizionamento degli intermediari professionali incrementandone l’efficienza operativa e il portafoglio di offerta, sia con prodotti nativi digitali, sia con polizze tradizionali ridisegnate in chiave digitale. Sono oltre 500 gli intermediari professionali che hanno fin qui aderito a YIN (+19% rispetto a dicembre 2023).
Gianluca De Cobelli, co-fondatore e Ceo di Yolo Group, ha dichiarato: “Lo sviluppo della distribuzione phygital è una delle componenti chiave della strategia che abbiamo dichiarato al mercato. Con l’acquisizione della maggioranza di AllianceInsay abbiamo accelerato nell’attuazione del nostro piano, grazie al solido posizionamento della società nel mercato dei servizi assicurativi per l’auto e a un’offerta tecnologicamente innovativa che s’integra bene con quella di Yolo”.