Si è conclusa nel tardo pomeriggio di giovedì 13 novembre l’assemblea territoriale del Gruppo Agenti Zurich, che ha messo in luce la compattezza e la determinazione di un gruppo capace di affrontare le sfide del mercato assicurativo con competenza e perseveranza.
A sintetizzare lo spirito della giornata è stata la celebre citazione di Seneca “Non possiamo dirigere il vento, ma possiamo orientare le vele”, richiamata dai partecipanti come simbolo della capacità di adattarsi e di governare il cambiamento.
Dopo l’apertura dei lavori con il saluto del vicepresidente vicario Fabio Vetrugno, la platea ha assistito alla presentazione del progetto Worldline Italia Paycloud – GAZ da parte di Francesco Manenti, founder di Paycloud, che ha illustrato i vantaggi di una collaborazione volta a favorire la trasformazione digitale delle agenzie attraverso soluzioni di pagamento e riconciliazione moderne e sicure. A seguire, l’intervento del vicepresidente Konsumer Italia Vincenzo Ferrante ha offerto un approfondimento tecnico sull’abolizione del tacito rinnovo nelle polizze danni non auto e sulla facoltà delle compagnie di modificare unilateralmente le clausole contrattuali, un tema cruciale per gli intermediari assicurativi che devono confrontarsi con lo ius variandi e con i suoi effetti sulla relazione con i clienti.
Il momento centrale della mattinata è stato l’intervento del Presidente Enrico Ulivieri, che ha tracciato un quadro delle iniziative e delle sfide affrontate dal Gruppo, soffermandosi sul tema motor e sugli accordi siglati. “Siamo in una fase in cui gli equilibri stanno cambiando, il mercato è in movimento e genera nuove forze che dobbiamo individuare, conoscere e cercare di governare, cambiando a nostra volta”, ha dichiarato Ulivieri, sottolineando come l’eccesso di norme stia complicando l’attività degli intermediari. “Proprio per questo abbiamo stretto ancora più forte il legame con le associazioni di consumatori, perché i problemi che si creano tra i clienti e le compagnie, per la maggior parte, derivano dai canali diretti. Dunque non possiamo prescindere dal principio di adattamento e di evoluzione, la chiave che da sola può aprire le porte della nuova figura dell’intermediario moderno”.
La sessione pomeridiana, aperta dal vicepresidente Bruno Corda, ha visto la presentazione di TTY Creo, azienda che offre soluzioni alle agenzie assicurative dalla gestione sinistri al supporto tecnico, e ha dato spazio a partner storici come Carglass Italia e a realtà innovative come Softlab spa, rappresentata da Davide Carnevale, che ha illustrato le nuove frontiere della vendita assicurativa nell’era dell’intelligenza artificiale. Nella fase conclusiva, l’attenzione si è concentrata sulle commissioni tecniche, con particolare rilievo al settore motor, grazie all’intervento di Filippo Barberi, presidente della CT, che ha evidenziato le novità e le prospettive future di un comparto centrale per l’evoluzione del mercato.