Generali Welion e ItaliAssistenza hanno siglato un accordo esclusivo per offrire un servizio di assistenza domiciliare dedicato alle persone fragili, unendo le rispettive competenze per costruire un modello capace di rispondere in modo concreto e strutturato alle esigenze emergenti di un Paese che invecchia rapidamente.
Il programma nasce in un momento in cui, solo in Italia, ci sono già 4 milioni di over 65 non autosufficienti, destinati a raddoppiare entro il 2050, mentre i caregiver familiari sono 2,8 milioni, in gran parte donne.
“Come Generali abbiamo l’ambizione di essere Partner di Vita delle persone in ogni momento rilevante, lo facciamo analizzando il contesto, progettando soluzioni innovative e stringendo partnership strategiche di valore per creare, come in questo caso, un ecosistema di prevenzione e protezione in ambito salute”, ha dichiarato Francesco Bardelli, Chief health & welfare di Generali Italia e Ceo di Generali Welion. “Il servizio di assistenza domiciliare, reso possibile grazie a una realtà leader come ItaliAssistenza, integra la nostra offerta e interviene in tutte le fasi di cura, dalla prevenzione all’accessibilità, fino all’assistenza, grazie a un Network Sanitario capillare e a servizi innovativi”.
Il servizio, fornito da Generali Welion e gestito sul campo da ItaliAssistenza, si sviluppa attraverso percorsi completamente personalizzati, costruiti in base alla condizione della persona fragile e alla disponibilità del caregiver. Un Case Manager affianca entrambi durante tutto il ciclo del programma, coordinando un team di professionisti sanitari e socio-assistenziali capaci di erogare servizi sia a domicilio sia da remoto. Il primo passo è lo sportello di ascolto e orientamento, gestito da personale formato che valuta i bisogni reali e indirizza verso le soluzioni più adatte. In seguito, il Case Manager elabora un piano di assistenza che tiene conto non solo dello stato di salute dell’assistito ma anche del suo ambiente familiare, delle abilità residue, delle priorità e degli obiettivi da raggiungere, assicurando al contempo attenzione anche alla figura del caregiver.
“Questa partnership ripensa all’assistenza domiciliare – ha aggiunto Andrea Di Lemma, direttore generale di ItaliAssistenza – innovando il modello di presa in carico della fragilità a beneficio dell’intero sistema salute. Un nuovo servizio che integra assistenza domiciliare con evoluti strumenti digitali ponendo al centro la persona e chi se ne prende cura, grazie a un unico punto di accesso. Così facendo, oltre a rafforzare la professionalità del servizio, offre continuità, integrazione e vicinanza, garantendo quel tocco umano che rappresenta il vero valore aggiunto della prestazione”. La vera innovazione non sta solo nella tecnologia o nella dimensione operativa – con un network di oltre 180 centri attivi ogni anno in 40.000 famiglie – ma nell’approccio relazionale e sistemico, che mette al centro la persona fragile e chi se ne prende cura.