Red Hat, Inc. e Aviva Italia hanno implementato Red Hat JBoss Fuse e Red Hat JBoss Data Virtualization, come base del portale dedicato ai clienti MyAviva, ottenendo così una panoramica completa e coerente di ogni cliente, oltre alla capacità di erogare servizi digitali innovativi, in modo più veloce ed economicamente efficiente.
Aviva Italia usa tecnologie Red Hat per raccogliere e integrare grandi quantità di dati da database e applicazioni differenti, con l’obiettivo di fornire ai clienti maggiore visibilità sulle loro polizze, migliorando di fatto la customer experience attraverso l’uso dei canali digitali.
Aviva Italia ha deciso di rinnovare la propria infrastruttura IT, andando a creare un ambiente maggiormente digitale e integrato. Asse portante di questo approccio è stato mettere il cliente al centro di ogni processo.