Carsafe sceglie di rafforzare la presenza sul territorio e lo fa con una mossa mirata: l’ingresso di quattro nuovi consulenti commerciali dedicati al rapporto diretto con le agenzie assicurative nelle aree di Varese, Verona, Roma e Firenze. L’iniziativa, primo passo di un progetto destinato a estendersi a livello nazionale, punta a consolidare le relazioni con gli intermediari e a rendere più efficiente la gestione del post-sinistro.
La decisione arriva in un momento delicato per il mercato Rc Auto. I sinistri diminuiscono, ma i costi medi di riparazione continuano a salire. I dati Ivass lo confermano: nel 2023 la raccolta premi auto ha raggiunto i 16,1 miliardi di euro, mentre i costi medi sono aumentati del 6,8% rispetto al 2019. In questo scenario, il ruolo delle agenzie resta centrale: l’87% delle polizze RCA passa ancora dal canale tradizionale e la grande maggioranza dei sinistri viene indirizzata proprio dagli agenti.
I nuovi consulenti avranno il compito di presidiare le fasi chiave del post-sinistro e rafforzare il coordinamento con le carrozzerie affiliate, con un obiettivo chiaro nelle aree test: aumentare in modo significativo i sinistri gestiti grazie a una presenza più costante e a un dialogo operativo più stretto.
Come sottolinea Simone Mucciante, presidente di Carsafe, “la diminuzione dei sinistri, l’innovazione tecnologica e la crescente complessità dei processi richiedono modelli più integrati, rapidi e vicini al territorio”. Una convinzione che si traduce in una scelta precisa: puntare sulla prossimità e sulla relazione professionale come leve decisive per garantire qualità del servizio e fiducia, anche in un mercato sempre più digitale.