La trasformazione dei servizi di tutela legale accelera con il lancio di DAS Connect, nuova piattaforma sviluppata nell’ambito della partnership tra DAS Assicurazioni e Meeting Lawyers.
L’obiettivo dichiarato è quello di ampliare i canali di accesso alla consulenza legale, integrando strumenti digitali capaci di rendere il servizio più immediato, continuo e coerente con le abitudini degli utenti.
Il nuovo servizio si inserisce all’interno dell’app DAS Connect e consente agli assicurati di entrare in contatto, direttamente da smartphone e in tempo reale, con un team di avvocati specializzati in diverse aree giuridiche. L’interazione avviene tramite messaggistica, con un impianto progettato per semplificare l’accesso alla consulenza e ridurre le barriere operative tradizionalmente associate ai servizi legali, senza modificare la natura della copertura assicurativa ma ampliandone la fruibilità.
L’innovazione è disponibile per i clienti già in possesso o sottoscrittori del prodotto DAS per Te, che rappresenta il perimetro di riferimento della nuova offerta digitale. L’impostazione del servizio punta a integrare assistenza legale e esperienza utente in un unico flusso, rafforzando il ruolo della consulenza nelle fasi iniziali del bisogno e trasformandola in uno strumento di supporto continuo.
Samuele Marconcini, General Manager di DAS Assicurazioni, ha sottolineato che “questa partnership rappresenta un passaggio importante nel percorso di evoluzione dei nostri servizi. Da oltre sessant’anni lavoriamo per rendere la tutela legale più accessibile ed efficace. Oggi, attraverso soluzioni digitali integrate, vogliamo accompagnare i clienti anche nelle fasi iniziali del bisogno, semplificando il contatto e rafforzando il ruolo della consulenza come strumento di prevenzione attiva e di supporto quotidiano”.
Claudia Pierre, Fondatrice e Amministratrice Delegata di Meeting Lawyers, ha evidenziato che “la partnership con DAS rappresenta la conferma che la tecnologia può rendere la consulenza legale realmente accessibile senza rinunciare alla qualità né al contatto umano. Integrare la nostra soluzione di chat nell’ecosistema di una realtà di riferimento come DAS ci permette di dimostrare che un modello di consulenza legale digitale, agile e immediata non solo è possibile, ma risponde a una reale domanda degli utenti. Inoltre, un servizio di questo tipo genera utilizzo nella vita quotidiana dell’assicurato, traducendosi direttamente in una maggiore retention dei clienti e in un legame più solido tra la compagnia e i propri assicurati”.
L’introduzione di un sistema di consulenza legale via chat integrata rappresenta un passaggio evolutivo significativo, ancora non ampiamente diffuso sul mercato. La disponibilità di un canale digitale strutturato consente di ridefinire le modalità di interazione tra cliente e compagnia, incidendo direttamente sulla customer experience e sulla continuità del rapporto assicurativo.