In un contesto demografico in rapido invecchiamento, le compagnie assicurative stanno orientando sempre più la loro offerta verso la Generazione Senior, un segmento in crescita che manifesta esigenze specifiche di protezione, assistenza e servizi personalizzati.
In Spagna, scrive Expansión, le iniziative più recenti di gruppi come Mapfre, Reale Group e Helvetia lo dimostrano chiaramente: i clienti più maturi non sono più considerati solo in termini di maggiore sinistrosità, ma come un target strategico da accompagnare lungo tutte le fasi della vita con soluzioni su misura.
Helvetia, che ha inserito gli over 50 al centro del proprio piano strategico presentato a fine 2024: una scelta consapevole, sostenuta dal fatto che si tratta di un gruppo demografico in forte crescita e con un patrimonio rilevante. Anche Reale ha seguito questa direzione lanciando, a dicembre, Reale Blue Service, una nuova compagnia focalizzata su servizi per i senior: dall’assistenza domiciliare alla telemedicina, fino al supporto psicologico, legale e operativo per le famiglie. La compagnia ha ricordato che oltre il 75% degli over 65 ritiene prioritario avere accesso a questo tipo di servizi, secondo un’indagine del CIS (Centro de Investigaciones Sociológicas). Non meno attiva è Mapfre, che ha dato vita al programma Generazione Sénior, pensato per gli over 55. L’iniziativa comprende prodotti come il Senior +55, un’assicurazione infortuni che copre oltre 50 tipi di lesioni e include 200 ore di assistenza domiciliare, oppure una copertura per la non autosufficienza, che garantisce una rendita mensile e vitalizia in caso di perdita dell’autonomia. Mapfre sottolinea come oggi in Spagna circa una persona su tre abbia più di 55 anni, un gruppo ampio, eterogeneo e attivo che rappresenta una vera opportunità per l’intero settore. La sfida per gli assicuratori, non solo spagnoli, sarà dunque saper leggere questi bisogni con lucidità e offrire risposte concrete, inclusive e sostenibili.