Il mercato delle managing general agents (MGA) nel Regno Unito sta entrando in una fase di forte selezione. Secondo quanto riferisce Insurance Business, la competizione si sta intensificando e ciò spinge i broker a essere più esigenti e la differenza tra operatori specializzati e generalisti si fa sempre più netta.
Nick Milton, Head of distribution per UK & Europe di Pen Underwriting, descrive il contesto come “sano ma altamente competitivo”, sottolineando che oggi il successo si misura su “specializzazione ed esecuzione”. In altre parole, contano la competenza tecnica e la capacità di rispondere rapidamente alle esigenze dei broker e dei clienti.
Secondo Milton, i broker stanno diventando molto più strategici nelle loro scelte di collocamento: non basta più una relazione consolidata, servono velocità, trasparenza e valore tangibile. “I broker stanno riesaminando dove e perché collocano i rischi”, spiega. “Questo costringe le MGA a dimostrare ogni giorno la propria rilevanza, attraverso la qualità dei prodotti, l’efficienza del servizio e la solidità delle relazioni con i partner”.
La tecnologia, in questo scenario, è un supporto, non un sostituto. “La digitalizzazione deve liberare tempo per ciò che conta davvero: relazioni e risultati per i clienti”, osserva Milton, che vede nel futuro una maggiore condivisione di dati e insight tra MGA e broker.
La gestione delle relazioni con i broker resta un punto decisivo. “I broker chiedono stabilità, accesso diretto ai decision-maker e maggiore autonomia locale”, osserva Milton, sottolineando come la presenza sul territorio e il dialogo diretto siano ormai essenziali. Parallelamente, il settore deve affrontare le pressioni di mercato. Mike Keating, Ceo della Managing General Agents’ Association (MGAA), avverte che il calo dei tassi e la crescente complessità dei sinistri mettono alla prova la redditività delle MGA. “In un mercato soft è più difficile mantenere risultati costanti”, spiega, richiamando la necessità di una maggiore collaborazione nella gestione dei sinistri. Nonostante ciò, Keating resta fiducioso: la solidità del modello MGA continua ad attrarre capitali, segno che competenza, fiducia e flessibilità restano i pilastri del suo successo.