A Milano, Zurich Italia ha avviato un percorso strutturato sull’intelligenza artificiale con il primo AI Hackathon aziendale, realizzato in collaborazione con Microsoft. L’iniziativa si inserisce in una strategia più ampia di trasformazione digitale orientata all’integrazione dell’AI nei processi assicurativi.
L’evento ha coinvolto circa 40 professionisti provenienti da diverse funzioni aziendali e si è sviluppato nell’arco di tre giorni, con attività di sperimentazione e sviluppo di prototipi basati su agenti AI applicati a casi d’uso concreti. Il focus è stato posto sull’utilizzo dell’intelligenza artificiale come supporto operativo nei processi di underwriting, distribuzione, sinistri, vita e operations.
Il percorso è stato preceduto dalla creazione di una rete interna di AI Ambassador e da una community aziendale dedicata, oltre a un programma di formazione specifica di 11 ore curato da Microsoft. L’obiettivo dichiarato è consolidare competenze diffuse e strutturare un approccio sistemico all’innovazione tecnologica.
Durante l’hackathon, team cross-funzionali hanno lavorato allo sviluppo di soluzioni prototipali, affiancati da specialisti tecnici, con successiva valutazione interna dei progetti da parte di una giuria aziendale che ha selezionato le proposte a maggiore potenziale applicativo.
L’iniziativa si inserisce nel percorso di evoluzione del settore assicurativo verso modelli operativi sempre più data-driven, in cui l’intelligenza artificiale assume un ruolo progressivamente centrale nella trasformazione dei processi e nell’organizzazione del lavoro.