Si chiama “Caring Angel” il nuovo servizio di AXA Italia che, grazie alle potenzialità della tecnologia e del digitale permette ai clienti della compagnia di vivere un’esperienza nuova durante la gestione di un sinistro.
Grazie a questo servizio, con una sola chiamata al numero Verde AXA o dall’app MyAXA – o in modo automatico in caso di installazione di una Black Box – è possibile ottenere assistenza immediata sul luogo del sinistro per ricevere supporto nella compilazione della costatazione amichevole, chiamare i soccorsi, le autorità, il carroattrezzi (che può essere geolocalizzato grazie alla funzione Here with You)
“Vogliamo mettere a disposizione dei nostri clienti un ecosistema di servizi digitali innovativi, accessibili e trasparenti, ideati per eliminare stress e preoccupazioni nel momento del bisogno grazie alla tecnologia.” – ha dichiarato Patrick Cohen, CEO del Gruppo assicurativo AXA Italia. “L’obiettivo è semplice: assicurare l’apertura di un sinistro con il minimo sforzo possibile, se possibile in un solo click, su smartphone, PC o tablet. Con Caring Angel offriamo assistenza immediata sul luogo dell’incidente, allertiamo soccorsi e autorità, predisponiamo l’arrivo del carro attrezzi e assistiamo il cliente nella compilazione della sua costatazione amichevole. Tutto con una sola chiamata. Con la black box non c’è nemmeno bisogno di chiamare: se AXA rileva un pericolo attiva tutto in automatico. Vogliamo diventare veri partner dei nostri clienti e essere pionieri nell’innovazione e nella tecnologia”.