La resistenza al cambiamento è la più grande debolezza di assicuratori e broker. A sostenerlo è il risultato di una ricerca condotta dal broker internazionale JLT. Circa il 44% del campione intervistato ha detto che la resistenza al cambiamento è il principale ostacolo per gli assicuratori, mentre il 39% sostiene che si tratta della maggiore debolezza dei broker. La maggioranza degli intervistati, pari al 59% ritiene che il mercato assicurativo deve diventare più innovativo rispetto a quanto è stato fino a oggi.
Peter Hacker, global head della practice Communications, Technology e Media di JLT ha detto che: “Mentre molti settori stanno spingendo in maniera decisa il tasto dell’innovazione e di una nuova visione del lavoro, il settore assicurativo è purtroppo in forte ritardo”.
L’indagine ha anche rilevato come la maggioranza dei partecipanti al Forum sia molto d’accordo con la seguente considerazione: “gli assicuratori non comprendono le violazioni di brevetto e non possono quindi valutarne correttamente il rischio. Questa è la ricetta migliore per trasformare l’apertura di una pratica di sinistro in un conflitto tra le parti”.