L’intelligenza artificiale sta entrando nelle attività quotidiane di AXA e il gruppo francese si prepara a estenderne l’impiego anche ai processi core dell’assicurazione.
Circa l’80% dei dipendenti utilizza già strumenti di AI nel lavoro quotidiano, secondo quanto dichiarato da Thomas Buberl, Ceo di AXA, durante la presentazione del piano strategico 2027 2029: “Sono contenti di farlo perché vedono che offre molta assistenza. Permette loro di lavorare meglio e di concentrarsi maggiormente sui clienti. Ora siamo pronti a passare alla marcia superiore”.
Buberl ha poi aggiunto: “L’AI cambierà parecchio il nostro settore. I nostri prodotti saranno sottoscritti e assunti in modo diverso con l’aiuto della tecnologia, e cambierà anche il modo in cui li distribuiremo”.
Per quanto riguarda la preparazione tecnologica del gruppo, il Ceo del gruppo francese ha spiegato che è già stata rafforzata attraverso investimenti nelle infrastrutture e nelle applicazioni. “Abbiamo modernizzato le basi tecnologiche di AXA. Abbiamo investito molto nell’intelligenza artificiale, ma anche nella preparazione delle nostre applicazioni, affinché siano in grado di gestirla”.
L’obiettivo dichiarato è portare l’intelligenza artificiale in modo più esteso all’interno dell’organizzazione. “Vogliamo mettere l’AI in primo piano in tutta l’organizzazione, scalarne l’utilizzo e costruire la leadership del futuro progettando l’assicurazione del prossimo decennio”, ha detto ancora Buberl.
L’introduzione dell’AI si inserisce nel nuovo piano strategico 2027 2029, che accompagna anche un innalzamento degli obiettivi finanziari. AXA punta a una crescita annua composta dell’utile per azione sottostante del 7 9% tra il 2026 e il 2029 e a un ROE sottostante del 15 17% nel periodo 2027 2029. Il gruppo indica anche una crescita a due cifre del valore contabile per azione, inclusi i dividendi cumulati, e circa 25 miliardi di euro di flussi di cassa organici cumulati verso la capogruppo.
“Il nostro piano 2027 2029 è basato su crescita disciplinata ed esecuzione, con obiettivi più ambiziosi per la crescita dell’EPS sottostante e del ROE e l’introduzione di un nuovo target per la crescita del valore contabile per azione”, ha dichiarato Alban de Mailly Nesle, Chief Financial Officer di AXA.