Cattolica Assicurazioni lancia una app che mette a disposizione dei clienti una piattaforma di servizi digitali integrata con la rete distributiva e con la Compagnia.
La nuova app di Cattolica permette una navigazione personalizzata sulla base delle caratteristiche del cliente che, al primo accesso, ha la possibilità di costruire il proprio identikit digitale fornendo informazioni su lavoro e famiglia, abitudini di vita e interessi personali: i dati raccolti serviranno a proporre un’offerta customizzata.
La app consente anche di rinnovare, tramite carta di credito, qualsiasi polizza Danni Auto e Non Auto, e facilitare la collaborazione con la propria agenzia di riferimento su quotazioni, proposte e richieste di supporto.
L’iniziativa rientra nel perimetro degli obiettivi del piano industriale 2018-2020 che prevede, tra le altre cose, il presidio del mondo digital come leva per mantenere alta la competitività nel settore.
Il nuovo strumento è disponibile gratuitamente su Apple Store e Google Play.
Una volta iscritto, il cliente avrà accesso alle informazioni relative alle proprie polizze e potrà denunciare un sinistro per polizze Auto e Rami Elementari, monitorando lo stato di gestione della pratica con possibilità di upload di documenti; avrà inoltre accesso immediato a tutti i servizi di assistenza previsti dalle polizze e la possibilità di rinnovarle tramite pagamento elettronico e processi completamente digitali. Il centro notifiche dell’applicazione lo avviserà di eventuali cambiamenti di stato delle sue pratiche o di scadenze in arrivo, tramite promemoria ed alert, consentendogli di rimanere sempre in contatto con la sua Agenzia attraverso un servizio di messaggistica asincrona e di scambio documenti; avrà infine a disposizione servizi di quotazione rapida per i principali prodotti Danni e Vita, con possibilità di chiedere un contatto e una consulenza al proprio intermediario.