Nel mercato automotive italiano si rafforza il ruolo dei servizi post-vendita come leva di redditività per le reti di concessionari. In questo contesto Fit2You introduce Fit2You Care, una nuova garanzia guasti meccanici pensata per i dealer, con l’obiettivo di integrare copertura assicurativa e strumenti di vendita.
Il prodotto copre i costi di riparazione in caso di guasti meccanici, elettrici ed elettronici, includendo manodopera e ricambi. La struttura della garanzia consente ai concessionari di modulare il livello di protezione in base al profilo del cliente e al valore del veicolo, intervenendo direttamente nella fase di vendita come strumento di upselling.
La soluzione è assicurata da Fortegra Belgium Insurance Company, che garantisce la solidità della copertura, mentre Fit2You opera come distributore e punto di supporto per la rete dei dealer a livello nazionale.
Secondo l’impostazione del prodotto, la garanzia non si limita alla dimensione tecnica, ma incide anche sulla gestione del post-vendita. La riduzione delle contestazioni legate a guasti imprevisti e la maggiore prevedibilità dei costi per il cliente vengono indicate come elementi chiave per migliorare l’esperienza d’acquisto e rafforzare la relazione tra concessionario e automobilista.
Il modello si inserisce in una strategia più ampia che punta a trasformare i servizi assicurativi accessori in una componente strutturale della marginalità dei dealer, in un contesto di mercato caratterizzato da maggiore competizione e pressione sui margini tradizionali della vendita auto.