Sara Assicurazioni e Sara Vita hanno disposto provvedimenti straordinari in favore di clienti e agenti dell’Emilia Romagna colpiti dall’alluvione. Per i clienti è stata disposta la dilazione delle scadenze, la sospensione di recupero dei crediti e la gestione semplificata dei sinistri, mentre altri strumenti sono previsti a supporto dell’attività produttiva della rete agenziale.
Per tutti i clienti dei Comuni colpiti dall’alluvione, Sara Assicurazioni e Sara Vita hanno deciso di prorogare di 60 giorni i termini per il pagamento dei premi assicurativi per tutti i contratti Auto, Rami Elementari e Vita con scadenza compresa tra il 1 maggio e il 31 Ottobre 2023, in modo che non risultino scoperture nel momento del bisogno.
Sempre fino al 31 ottobre è stata approvata la sospensione dell’attività di recupero dei crediti e delle franchigie, mentre per i sinistri è prevista la proroga dei tempi, sia contrattuali sia di legge, normalmente previsti per la denuncia e per la gestione delle pratiche.
Per la gestione dei danni determinati dall’alluvione, la compagnia ha organizzato un servizio ad hoc e una rete di periti dedicati.
Inoltre, il Customer Center dedicato ai Clienti Sara Assicurazioni e Sara Vita è sempre a disposizione al numero verde 800.095.095 dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 19.00 per fornire informazioni e assistenza.
Infine, per sostenere la rete degli agenti Sara nel territorio, sono stati predisposti ulteriori strumenti dedicati per supportarli nella loro attività imprenditoriale, anch’essa duramente colpita. Tutte queste iniziative cercano di contribuire alle esigenze e alle difficoltà della comunità locale, dove il gruppo Sara è presente con i suoi agenti che si sono subito attivati per offrire supporto ai clienti. “Per essere al fianco dei clienti e agenti dei territori colpiti da questa calamità abbiamo messo in campo una serie di azioni straordinarie con l’obiettivo di garantire assistenza e sostegno” dichiara Alberto Tosti, direttore generale di Sara Assicurazioni. “Prossimità, impegno e tempestività del servizio sono valori che ispirano il nostro lavoro quotidiano, e in questi momenti di emergenza vogliamo farlo con ancora maggiore efficienza e convinzione”.