Nobis Filo diretto Assicurazioni ha ottenuto la certificazione UNI EN ISO 9001:2015. Nel corso della verifica, che ha interessato la maggior parte delle funzioni aziendali nelle due sedi di Borgaro Torinese (TO) e Agrate Brianza (MB) i certificatori hanno evidenziato che tutti i processi organizzativi della compagnia sono altamente presidiati e orientati ad un miglioramento costante.
La certificazione rappresenta la costanza dell’impegno verso la qualità della nuova Nobis Compagnia di Assicurazioni, forte dell’esperienza quasi ventennale di Filo diretto che è stata tra le prime Compagnie di assicurazioni in Italia ad aver ottenuto, già nel 1999, la certificazione UNI EN ISO 9001 per tutti i processi, estesa poi alla versione UNI EN ISO 9001:2000 nel 2003 e alla versione UNI EN ISO 9001:2008 nel 2009.
“In Nobis Filo diretto riteniamo che la qualità rappresenti una grande opportunità e che debba essere perseguita con forza, senza mai scendere a compromessi”, sottolinea Giorgio Introvigne, Amministratore Delegato di Nobis Compagnia di Assicurazioni. “Questa filosofia, che affonda le radici nella consapevolezza maturata in quasi vent’anni di impegno per la qualità, è diventata un vero e proprio ‘modo di pensare’ condiviso da tutti i dipendenti e si può riassumere nel nostro orientamento a proporre prodotti e prestazioni ad alto contenuto innovativo, in modo da anticipare i bisogni dei clienti, nella nostra capacità di essere rapidi e flessibili nel rispondere alle loro necessità e a quelle dei partner con cui operiamo, ma anche e soprattutto nella nostra volontà di fornire sempre e comunque un importante livello di servizio e di ‘ascolto’, anche attraverso l’utilizzo di un insieme di strumenti qualificati in grado di fornire 24h su 24, per 365 gg l’anno, le risposte più adeguate”.
La nuova normativa ISO 9001:2015 costituisce un’importante evoluzione rispetto alla versione 2008 della norma, includendo il concetto di valutazione del rischio in tutte le fasi di attività di un’azienda (pianificazione, erogazione, misurazione, controllo e miglioramento continuo) secondo un approccio per processi risk-based. Nobis Compagnia di Assicurazioni ha superato brillantemente la verifica per il passaggio alla versione aggiornata della norma, ottenendo un nuovo certificato denominato “Management System Certificate ISO 9001:2015" e aggiudicandosi un posto importante tra le compagnie italiane certificate 9001:2015.