In arrivo da Ivass un nuovo preventivatore Rc Auto che permetterà una più facile comparabilità tra le offerte delle diverse compagnie. È quanto ha detto Stefano De Polis, segretario generale dell’Autorità di vigilanza sulle assicurazioni, intervenuto a Roma alla 51a Giornata del Credito organizzata dall’Associazione Nazionale per lo Studio dei Problemi del Credito (ANSPC).
“Il nuovo preventivatore cui l’Ivass sta lavorando con il Mise – ha spiegato De Polis - muove in questa direzione: definire un contratto base idoneo ad assicurare protezione alla stragrande maggioranza degli automobilisti; prevedere l’obbligo per tutte le compagnie di offrire un prezzo a fronte della richiesta digitale del consumatore o dell’agente/broker al quale si è rivolto; consentire la comparazione di proposte omogenee nei contenuti assicurativi; scegliere la più soddisfacente e concludere il contratto”. Si tratta di un aiuto concreto ai consumatori in una fase in cui “l’ampia offerta digitale rischia di sopraffare la capacità del consumatore di scegliere, creando nel contempo situazioni di disorientamento e di “cattura”. L’illusione dell’autonomia e dell’autodeterminazione che il web ingenera nei clienti produce, paradossalmente, l’ampliarsi dei rischi di misselling, il proliferare di condizionamenti esterni e financo di inganni virtuali. E’ pertanto convinzione largamente diffusa tra operatori e autorità che l’avvento della digitalizzazione non faccia venire meno l’importanza della relazione umana. Le due dimensioni devono ridefinirsi, integrandosi per massimizzare i vantaggi”.