Gli italiani over 55 non hanno difficoltà a fare operazioni complesse al computer come configurare un router, ma non disdegnano l’aiuto del giovane di casa. Il quadro emerge da una ricerca di Kaspersky.
Alla domanda “Quale dei seguenti esempi descrive meglio le sue conoscenze tecnologiche - ad esempio, il set up di apparecchiature elettroniche come un router o un nuovo PC” -oltre due terzi degli intervistati a livello globale (68%) ha dichiarato di saper attuare tali procedure, percentuale che cresce al 71% tra gli over 55 italiani. L’azienda ammonisce però sul “gender gap”, con le donne che ancora fanno fatica ad avvicinarsi a questo mondo. Il 65% delle donne italiane intervistate infatti afferma però di non avere conoscenze tecnologiche.
Nonostante le conoscenze vantate, il 41% del campione (44% per quanto riguarda il nostro Paese) ammette di telefonare ai membri più giovani della famiglia per avere supporto informatico da remoto, mentre il 15% degli intervistati a livello globale (il 17% in Italia) dichiara di aver “corrotto” un componente della famiglia in cambio di aiuto.
Resettare un router e metterlo in sicurezza risulta il compito più difficile per il 32% degli italiani, tra quelli che chiede aiuto; seguito dal 30% che invece ritiene che sia più complicato rilevare e eliminare un virus dal PC. Poco meno della metà degli intervistati in Italia (48%), inoltre, ha dichiarato di essere convinto di disporre di una soluzione di sicurezza adeguata e aggiornata.
Complessivamente, fa notare Morten Lehn, General Manager Italy di Kaspersky, anche se si dichiarano esperti, gli over 55 italiani hanno ancora lacune da colmare. “Quella che potremmo definire come vecchia generazione rappresenta l’anello debole di una società sempre più connessa; l’eccessiva dipendenza degli over dai membri più giovani della famiglia in fatto di tecnologia serve solo a nascondere queste mancanze. Risulta abbastanza evidente che sia necessaria una migliore formazione per spezzare questo ciclo del “Mi potresti aiutare a”.