L’impegno di Genertel, la compagnia di assicurazione on line del Gruppo Generali, nel ricercare sempre la massima soddisfazione dei propri clienti è stato premiato dai risultati pubblicati all’interno di Assinext 2013, l’osservatorio sulle assicurazioni dirette a cura dell’Istituto di ricerca Nextplora, giunto quest’anno alla decima edizione.
L’indagine, condotta su un totale di 5.000 utenti internet intestatari di almeno un’assicurazione auto, evidenzia come Genertel risulti essere prima tra le compagnie assicurative dirette in termini di soddisfazione complessiva. Ben il 96% dei clienti si è infatti espresso positivamente riguardo alla propria esperienza con Genertel.
Solidità e fiducia risultano i tratti distintivi della compagnia, che viene apprezzata in particolare per la capacità di personalizzare l’offerta e per l’ottimo livello di servizio, mentre la fedeltà dei clienti è garantita dalla qualità dei prodotti prima ancora che dalla loro convenienza. Altro punto di forza di Genertel è il Servizio Assistenza Clienti, che ottiene il grado di soddisfazione più alto, attestandosi a livelli di eccellenza del mercato.
Si tratta di risultati importanti che nascono dalla grande attenzione riservata sempre da Genertel ai propri clienti.