Milano torna a essere laboratorio della logistica urbana e, ancora una volta, lo fa partendo dalla sicurezza. L’aumento delle consegne su due ruote ha riportato al centro il tema delle condizioni operative dei corrieri, spesso esposti a rischi significativi.
I numeri del servizio di emergenza 118 delineano un quadro chiaro: oltre 3.100 interventi all’anno per incidenti che coinvolgono rider, più di 8 al giorno, mentre circa l’8% degli incidenti stradali cittadini riguarda lavoratori delle consegne. Anche le testimonianze raccolte sul campo confermano la criticità, con quasi quattro rider su dieci che dichiarano di aver subito almeno un incidente.
In questo contesto nasce la collaborazione tra IMA Italia Assistance, So.De – Social Delivery e BikeProtection, che introduce nel settore un modello di protezione immediata basato sull’app MoveIMA. So.De, attiva nella logistica sostenibile con una flotta di cargo bike, è la prima realtà a integrare la tecnologia nel proprio sistema operativo, rafforzando un approccio alla sostenibilità che include la tutela delle persone oltre a quella ambientale.
L’adozione è pensata per essere semplice: attraverso un portale dedicato, So.De può attivare la copertura per ogni corriere associando un codice alla bicicletta utilizzata durante il tragitto. I rider, con l’app installata sullo smartphone, accedono così al sistema MoveIMA per tutta la durata del servizio. Il valore aggiunto risiede nella capacità dell’app di trasformare il telefono in un dispositivo di emergenza: rileva automaticamente il movimento su due ruote e, in caso di incidente, avvia una procedura di allerta. Se il corriere non risponde entro pochi minuti, la Centrale Operativa di IMA Italia Assistance interviene e, in assenza di risposta, invia i soccorsi nella posizione esatta. Un meccanismo particolarmente rilevante considerando che molti incidenti avvengono in condizioni di isolamento.
“La sicurezza dei corrieri è un tema sempre più urgente”, commenta Paola Bianchi, Chief Marketing & Commercial Officer di IMA Italia Assistance. “Con MoveIMA possiamo offrire una risposta concreta: ridurre i tempi di intervento in caso di incidente può fare la differenza tra una gestione tempestiva e conseguenze ben più gravi, grazie anche al supporto della nostra Centrale Operativa attiva 24 ore su 24”.
«Per noi la sostenibilità non può prescindere dalla sicurezza di chi lavora ogni giorno su strada», osserva Naima Comotti, Co-founder di So.De – Social Delivery. “L’integrazione di MoveIMA rappresenta un passo concreto per tutelare i nostri corrieri. Innovazione e responsabilità devono procedere insieme: investire nella sicurezza significa costruire un modello di logistica urbana più solido, umano e sostenibile”.
“Con BikeProtection lavoriamo ogni giorno, come partner di IMA Italia Assistance, per rendere più semplice, accessibile e concreta la tutela di chi si muove in bicicletta”, aggiunge Claudio Tigani, Co-Founder e Responsabile Divisione Affinity di P&T Insurance Broker. “L’iniziativa con So.De porta la nostra soluzione assicurativa dentro la quotidianità dei rider, contribuendo a rafforzare la sicurezza di chi lavora su strada e a promuovere una mobilità urbana più responsabile”.
In una fase in cui la logistica urbana continua a espandersi, l’introduzione di strumenti tecnologici capaci di intervenire nei momenti critici mostra come la protezione dei lavoratori possa evolvere insieme ai modelli di consegna. Un segnale che arriva dal settore e che guarda direttamente alla qualità del lavoro su strada.