La compagnia del Gruppo Generali, leader in Italia nella tutela legale, propone una innovativa soluzione di assistenza che permette ai clienti di presentare i propri esposti in assoluta autonomia, senza doversi recare fisicamente negli uffici delle Autorità. Grazie alla collaborazione con DenunciaOnline, portale specializzato e primo del genere in Italia, si potranno denunciare reati come aggressione, furto, violenze verbali e reati informatici.
“Il nuovo servizio riflette l’impegno di DAS nella ricerca di innovazioni che possano generare valore e semplificare la vita dei nostri clienti”, spiega Samuele Marconcini, general manager di DAS. “La possibilità di inviare, in via totalmente telematica, una querela alle Autorità, li solleva dall’obbligo di uscire di casa per recarsi negli uffici designati a depositare la denuncia, in situazioni critiche e particolarmente spiacevoli della loro vita, come aggressioni fisiche, violenze verbali, eventi dolosi e pericolosi”.
“Sono soddisfatto di questa collaborazione”, dichiara Francesco Biazzo, Ceo di DenunciaOnline, “perché DAS rappresenta un importante partner strategico nel mondo assicurativo, che sposa la nostra filosofia improntata all'avanguardia e all'accessibilità. L'obiettivo che abbiamo in comune è quello di fornire agli utenti la semplificazione di un iter burocratico tradizionalmente ancorato a noiose lungaggini”.
La web-app, che oggi ha oltre 150mila visitatori, lavora come servizio diretto per il cittadino, ma anche in partnership con operatori che hanno bisogno di una denuncia come passaggio intermedio per gestire pratiche come, ad esempio, un furto di un documento di identità.
I clienti DAS hanno a disposizione un’area assistenza sul sito della compagnia per l’accesso diretto al servizio. Il cliente potrà presentare una denuncia-querela online in pochi passaggi, evitando le attese presso le Autorità. Tramite un processo intuitivo e guidato, il cliente potrà gestire la denuncia in completa autonomia e, in caso di errori o incongruenze nella compilazione, un pool di avvocati verificherà la completezza e l’accuratezza della querela in maniera competente e qualificata. Una volta inoltrata la querela, tutti gli aggiornamenti saranno disponibili all’interno dell’area personale del portale. Potrebbe essere ad esempio ricevuta una comunicazione di avvio di un procedimento e rinvio a giudizio del soggetto querelato, o al contrario una comunicazione dell’archiviazione della querela. Se si avanzano comunque delle pretese nei confronti del soggetto querelato, DAS offrirà il proprio supporto in base alla copertura assicurativa acquistata.
I beneficiari del servizio sono esclusivamente i clienti di polizze DAS attuali e i nuovi clienti che sottoscriveranno una polizza entro il 30 novembre 2025; per le persone fisiche il servizio è attivabile dal contraente, non da altre persone assicurate; per le persone giuridiche il servizio è attivabile dal legale rappresentante. Il servizio, disponibile sette giorni su sette per tutte le 24 ore, è attivo fino al 31 dicembre 2025, salvo proroghe nei mesi successivi.