Enablia, insurance enabler indipendente attivo nell’ecosistema assicurativo italiano, partecipa all’Automotive Dealer Day in programma a Verona dal 19 al 21 maggio in qualità di Silver Sponsor.
La presenza alla manifestazione si inserisce nel percorso dell’azienda come partner operativo della rete distributiva automotive, con soluzioni orientate all’efficienza dei processi e al supporto delle concessionarie nella gestione quotidiana delle attività assicurative.
Durante i tre giorni della fiera, il team di Enablia sarà presente per incontrare dealer e operatori del settore, analizzare casi concreti e valutare l’integrazione delle proprie soluzioni nei modelli operativi delle concessionarie. Al centro del confronto, in particolare, la gestione delle pratiche, dei sinistri e l’affidabilità delle coperture assicurative.
Il primo ambito è quello della velocità operativa. Attraverso un portale proprietario, la società consente ai dealer di gestire l’intero ciclo delle pratiche assicurative senza frammentazioni tra diversi canali. La riduzione dei tempi di lavorazione incide direttamente sull’organizzazione interna, liberando risorse per la vendita e per la relazione con il cliente.
Un secondo elemento riguarda la gestione dei sinistri, fase particolarmente delicata nel rapporto tra concessionaria e cliente finale. Enablia opera come gestore indipendente per conto delle compagnie assicurative, seguendo il cliente fino alla liquidazione del sinistro. Un processo che, secondo l’azienda, incide sulla percezione complessiva del servizio e sulla fidelizzazione, supportato anche da un rating “eccellente” su Trustpilot pari a 4.4 su 5.
Terzo asse dell’offerta è l’affidabilità del prodotto assicurativo. Le soluzioni proposte sono pensate per ridurre ambiguità contrattuali e criticità post-vendita, con l’obiettivo di rendere più chiaro il perimetro delle coperture e limitare contestazioni successive alla vendita.
“L’Automotive Dealer Day rappresenta un momento importante di confronto con una rete distributiva che oggi si trova a gestire sfide sempre più complesse, tra aspettative dei clienti, velocità operativa e qualità del servizio”, ha dichiarato Matteo Bevilacqua, amministratore delegato di Enablia. “Il canale automotive costruisce con il cliente finale una relazione di prossimità che poche reti distributive possono vantare. È spesso sul fronte assicurativo, nel momento del sinistro o nella gestione del post-vendita, che questa relazione viene messa alla prova. Il nostro obiettivo è evitare che accada, trasformando l’assicurazione in un elemento di supporto per il dealer e non in una fonte di complessità”.