Il Gruppo Agenti Zurich (GAZ) ha stretto una partnership con l’associazione di consumatori Konsumer Italia. Il gruppo agenti presieduto da Enrico Ulivieri e l’associazione guidata da Fabrizio Premuti hanno infatti sottoscritto un’intesa che ha portato alla nascita di Agenzia Amica del consumatore.
L’accordo prevede un confronto di valore finalizzato alle importanti tematiche del trattamento del dato del cliente/consumatore affinché vengano definite le regole a tutela. “Siamo orgogliosi di essere il primo Gruppo Agenti ad aver sentito la necessità, prima di avviare le trattative per la gestione del dato del cliente con la compagnia, di aprire un confronto con gli addetti ai lavori”, ha dichiarato Enrico Ulivieri.
“Riteniamo – ha aggiunto il presidente del GAZ - che la collaborazione con Konsumer ci permetterà di definire con maggiore attenzione le regole per il trattamento del dato dei nostri clienti e con il loro prezioso supporto auspichiamo che le nostre agenzie possano essere certificate per la qualità. Un altro valore aggiunto per tutti i colleghi Zurich che, per effetto della partnership, entreranno a far parte della famiglia di Konsumer Italia”.
Fabrizio Premuti ha commentato l’accordo ricordando che “l’unico proprietario dei dati è il cliente-consumatore ed è il solo ad avere il diritto di stabilire chi e come debba trattare le informazioni che trasmette allo scopo ben preciso di ricevere un servizio. In questo caso, quello assicurativo. Siamo certi che dall’accordo con il GAZ possa senz’altro derivare una maggiore tutela per gli assicurati. Ma non solo per quanto riguarda il tema Privacy: infatti con l’avvio di questa collaborazione intendiamo esaltare i contenuti di trasparenza e consulenza che così fortemente caratterizzano il rapporto fiduciario tra Consumatore ed Agente assicurativo, ove quest’ultimo possa essere il formatore del cittadino per quanto riguarda i temi assicurativi e l’Agenzia possa costituire un terminale in cui il Consumatore trovi supporto ed assistenza”.