L’Ivass ha inviato una lettera al mercato nella quale esprime apprezzamento per il recente accordo sottoscritto dall’Ania con le Associazioni dei Consumatori in materia di conciliazione paritetica nella RC Auto. Secondo l’Ivass è necessario che le compagnie diano vita a iniziative volte a favorire la conoscenza e la diffusione tra i consumatori di questo strumento alternativo di risoluzione delle controversie, più economico e rapido del ricorso al giudice.
La conciliazione paritetica riguarda le controversie sui sinistri RC Auto di valore non superiore a 15.000 euro. La procedura si attiva su input del danneggiato per il tramite di un’associazione di consumatori; la controversia viene discussa da una camera di conciliazione composta da un rappresentante delle imprese ed uno dei consumatori. La procedura si chiude in 30 giorni. Maggiori dettagli sono disponibili sul sito www.ivass.it.
Sebbene di grande utilità per i consumatori, il sistema non ha ancora ampia diffusione ed è per questo che l’Autorità di vigilanza del mercato assicurativo ha chiesto alle imprese di informare i consumatori sulla possibilità di attivare la procedura di conciliazione e le relative modalità tramite i propri siti internet aziendali e con informativa scritta ai danneggiati dei sinistri stradali con cui insorge contenzioso. Le imprese dovranno dare conferma all’Ivass, entro il 20 luglio, di aver attuato le iniziative richieste. La conciliazione paritetica può giocare un ruolo in chiave deflattiva del contenzioso giudiziario, consentendo ai cittadini la possibilità di risolvere in maniera più rapida ed economica le controversie e alle imprese di contenere i costi del contenzioso, con ricadute positive, a livello di sistema, sui costi dei risarcimenti e sui livelli delle tariffe RC Auto.