Secondo l’analisi del Centro Studi ReputationUP, il 97% degli imprenditori afferma che la gestione della reputazione è la carta vincente per i loro business nel 2020. Di fronte alla crescente influenza della rete su abitudini e scelte, al proliferare di fake news e all’imperversare di attacchi informatici, l’attuazione di strategie per far crescere la reputazione online diventa quindi di vitale importanza.
Lo dimostrano le indagini realizzate dal Centro Studi di ReputationUP, gruppo internazionale con sedi in Europa, Nord America e Sud America, specializzato in Online Reputation Management e Diritto all’Oblio.
L’analisi rivela che il 45% degli adulti che nel 2019 ha googlato un potenziale partner commerciale, ha trovato qualcosa online che li ha spinti a scegliere di non fare affari con quel partner. Ancora più significativo il fatto che il 70% dei consumatori ammette che la decisione di acquistare prodotti o servizi dipende essenzialmente dalle recensioni disponibili online”.
Numeri che destano preoccupazione e inducono gli operatori economici non tanto a guardarsi alle spalle, quanto ad osservare con un’attenzione sempre maggiore la realtà ed il sentiment percepiti dall’audience al di là dello schermo. “La qualità della tua vita è data dalle qualità della tua reputazione online”, afferma Andrea Baggio, CEO di ReputationUP. Così come nella vita reale, le persone e le aziende hanno anche un’immagine online che condiziona la qualità e la modalità delle relazioni di coloro con cui si interagisce o con cui si desidera farlo.