Il futuro delle assicurazioni non è un concetto astratto, ma un presente che si sta già manifestando nelle abitudini della Generazione Z. Non più un semplice obbligo, la polizza si trasforma per loro in un vero e proprio investimento, un modo per tutelare la propria salute, i beni e la tranquillità.
L’analisi condotta da Verti, partendo da un campione di oltre 600.000 polizze, mette a confronto i giovani tra i 18 e i 30 anni con le generazioni precedenti, svelando un approccio totalmente nuovo e, per le compagnie, una sfida entusiasmante.
La parola d’ordine è personalizzazione, con una predilezione netta per le garanzie accessorie, scelte con una consapevolezza che stupisce. Che si tratti di un’auto, una moto o un ciclomotore, i giovani sono più propensi ad aggiungere garanzie come Infortuni del Conducente, richieste dal 55,8% dei GenZ per l’auto, contro il 52,3% dei più "senior", segno che la salute e il benessere sono in cima alle loro priorità.
Non meno importante è la Tutela Legale, scelta da ben il 50% dei giovani per l’RC Auto (contro il 43,5% delle generazioni precedenti), dimostrando una grande attenzione per le complessità giudiziarie, probabilmente acuita da un accesso illimitato alle informazioni.
E l’Assistenza Stradale? Anch’essa è un must, richiesta dal 65,2% dei giovani contro il 63,2% dei consumatori più maturi, perché il danno non è un problema, l’imprevisto va gestito in modo pratico ed efficiente.
Questo cambiamento radicale nel modo di approcciarsi alle polizze non stupisce Marco Buccigrossi, business director di Verti Assicurazioni, che sottolinea come le nuove generazioni vivano in contesti sociali e tecnologici radicalmente diversi: “Secondo recenti ricerche i giovani italiani mostrano la più bassa penetrazione assicurativa rispetto ai coetanei europei con il 59% degli assicurati in Italia rispetto al 73% del resto d’Europa”.
E questo, aggiunge, deve essere un monito per le compagnie. Per intercettare i futuri assicurati, il mercato deve evolvere e rendere i prodotti più integrati e personalizzabili, come avviene già con le embedded insurance, un concetto con cui i giovani hanno molta più familiarità. La chiave di volta, conclude Buccigrossi, è chiarezza, trasparenza e un servizio digitale sempre più efficiente e a portata di mano, perché la Gen Z non si accontenta più di un prodotto standard, ma cerca un’esperienza assicurativa che sia il più possibile a loro misura.