Expert.ai è fra i tech partner dell’innovativa App NIWA – “Next Intelligent Wealth Advisor” di Banca Investis S.p.A., specializzata sul segmento High Net Worth Individual per la gestione e l’ottimizzazione del patrimonio complessivo (finanziario, reale, immobiliare e corporate) della clientela target.
L’obiettivo principale del progetto è quello di sfruttare le potenzialità dell’AI, in particolare dell’AI generativa, per offrire ai clienti un modo completamente nuovo di interagire con la Banca e comunicare via App con il proprio banker.
I contenuti a cui NIWA può dare accesso si modellano in base ai comportamenti e, coerentemente con i propri interessi e le proprie esigenze, si può scegliere di ricevere informazioni sui trend del proprio portafoglio, news o view di mercato. È l’intelligenza artificiale che si occupa del monitoraggio e della selezione dei contenuti sulle fonti selezionate; ed è sempre l’intelligenza artificiale che consente di dialogare via chat, in modalità human-like quindi conversazionale, per avere aggiornamenti su eventi di attualità potenzialmente impattanti per il mercato. Le interazioni su NIWA sono rese disponibili anche al team dei banker di Banca Investis che possono così offrire un’assistenza al cliente ancora più puntuale e completa.
“Essere tech partner di Banca Investis, punto di riferimento per le potenzialità di AI e generative AI al centro dell’app conversazionale NIWA, è per noi motivo di orgoglio e soddisfazione”, ha dichiarato Umberto Pardi, senior executive vicepresident EMEA di expert.ai. “L’impegno di expert.ai è quello di rendere l’adozione dell’AI Generativa sempre più semplice e concreta, adattandola alle reali esigenze di business”.
L’App conversazionale ideata da Banca Investis è frutto della collaborazione fra diversi partner fra cui Bain & Company, che ha diretto la consulenza strategica e il design della user experience; Codermine, che ha sviluppato l’app; IF Informatica Finanziaria, per la parte dei motori finanziari; e per quanto riguarda l’intelligenza artificiale, BestFit ha permesso di profilare i clienti a partire da un questionario mentre expert.ai, in sinergia con Bain, si è dedicata al perfezionamento del motore di intelligenza artificiale per garantire risposte esaustive e di qualità.