MyAI, l’agente intelligente che rivoluziona l’assistenza clienti nelle concessionarie italiane

Ora, dopo la presentazione ufficiale, è pronto a entrare in azione nelle concessionarie italiane, promettendo di cambiare radicalmente il modo in cui i dealer gestiscono il rapporto con i clienti. MyAI non è un semplice chatbot, ma un vero collaboratore digitale, progettato per lavorare su più canali – WhatsApp, telefono, chat – ed essere sempre operativo, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Parliamo di un assistente virtuale avanzato che non solo risponde in modo naturale come un operatore umano, ma è anche in grado di effettuare e ricevere chiamate, fissare appuntamenti, fare follow-up e raccogliere dati, anche nei momenti di assenza del personale o durante picchi di attività.

L’obiettivo, spiegano le due società, è chiaro: fornire ai dealer uno strumento concreto e facilmente integrabile, che permetta loro di gestire le lead in modo più efficiente, migliorare l’esperienza del cliente e aumentare le conversioni. “MyAI è pensato per alleggerire il carico operativo dei team commerciali e post-vendita, mantenendo però un contatto costante, preciso e personalizzato con il cliente”, dichiarano gli sviluppatori, sottolineando come il sistema possa davvero rappresentare una svolta per chi opera nel settore. 

Con MyAI, ogni cliente trova sempre una risposta, anche quando la concessionaria è chiusa. Questo non solo migliora la percezione del servizio, ma rende ogni interazione più efficace. E infatti, grazie a un dialogo fluido e sempre disponibile, MyAI promette di alzare il livello dell’assistenza, rafforzando la fidelizzazione e assicurando continuità nei processi. L’implementazione non richiede passaggi tecnici complessi: la tecnologia è pensata per inserirsi in modo armonico nei flussi di lavoro già esistenti, affiancando il personale senza sostituirlo, ma potenziandone l’efficienza.

“Il settore automotive è troppo spesso in ritardo quando si tratta di innovazione, ma non questa volta! Mai come ora, quando AI e agentic A sono all'ordine del giorno, è importante che la customer experience resti al passo degli altri settori offrendo esperienze moderne, multicanale e user-friendly.”, dichiara Igor Valandro, Ceo di Air-Connected Mobility e co-founder di Fit2You Broker. “Con MyAI vogliamo offrire ai dealer uno strumento concreto che unisca efficienza operativa e qualità del servizio. È come avere un collaboratore digitale instancabile e sempre disponibile, capace di migliorare l'esperienza del cliente e aumentare le opportunità di business”.