Studi e ricerche
Secondo lo studio “The Disconnected Customer: What digital customer experience leaders teach us about reconnecting with customers”, realizzato a livello internazionale dalla società di consulenza Capgemini che ha intervistato manager e consumatori di Australia, Cina, Francia, Germania, India, Olanda, Regno Unito e Stati Uniti, emerge un forte scollamento tra la visione delle aziende e i consumatori in merito alla Customer Experience.
La Liguria, con una denuncia all’autorità giudiziaria ogni 246 abitanti, è la regione italiana con la più elevata frequenza di reati informatici, seguita da Molise (con 1 denuncia ogni 290 residenti) e Valle d’Aosta (1/294). È quanto emerge da un’analisi condotta da DAS, compagnia di Generali Italia specializzata nella tutela legale, che con “Difesa Web” assiste in giudizio i cittadini vittime di frodi informatiche e fornisce strumenti di monitoraggio per prevenire furti d’identità e altre truffe online.
Dopo la pensione? La valigia. Perché di fronte alla prospettiva di assegni sempre più bassi, quasi due italiani su tre (64%) si dicono disposti addirittura a trasferirsi all’estero per poter mantenere uno stile di vita simile a quello attuale e trovare un ambiente e servizi più adatti alla terza età, senza trascurare la possibilità di fare nuove, piacevoli esperienze.
Secondo l’indagine Global Medical Trends (GMT) sulle coperture sanitarie pubblicata da Willis Towers Watson, il costo delle prestazioni sanitarie offerte dalle aziende è in continuo aumento in tutto il mondo e non mostra segnali di riduzione.
Segugio.it ha pubblicato l’ultima edizione del suo Osservatorio, che analizza i principali trend emersi nel mese di aprile 2017 e uno storico che parte da luglio 2009.
Un’indagine di Dimensional Research sponsorizzata da Check Point® Software Technologies Ltd. (NASDAQ: CHKP) e resa nota oggi rivela che quasi due terzi (64%) degli intervistati ha dichiarato di dubitare che la propria azienda sia in grado di prevenire un attacco mobile.
L’Unione Europea Assicuratori (UEA) ha presentato nei giorni scorsi un dossier sui rischi nel settore agroalimentare che costituisce il punto conclusivo del Progetto “UEA per l’Expo”.
“Un modo nuovo per fare cose antiche”, così Isabella Fumagalli – AD BNP Paribas Cardif in Italia, ha iniziato il suo intervento alla presentazione dei risultati dello studio realizzato dalla compagnia sulla customer experience nel settore assicurativo secondo i millennials.
Un prodotto difettoso può essere soggetto a richiami in tutto il mondo.Un errore umano può provocare un importante incidente marittimo mentre un attacco informatico può essere la causa del furto di dati di molte carte di credito.
Aon Hewitt, società del Gruppo Aon leader nella consulenza e gestione dei programmi Health & Welfare, rende noti i risultati della survey appena conclusa “Global Trends on Employees Engagement” che evidenzia, per la prima volta dal 2012, un calo della soddisfazione dei lavoratori dipendenti a livello globale.
Segugio.it, il più importante comparatore online che fa capo al Gruppo MutuiOnline, ha pubblicato l’ultima edizione del suo Osservatorio, che analizza i principali trend emersi nel mese di Gennaio 2017 e uno storico che parte da Luglio 2009.
Il primo studio Coface sul comportamento di pagamento in Brasile, condotto su oltre 120 imprese, rivela un contesto ancora particolarmente difficile. L’anno è appena iniziato, ma le previsioni del PIL per il 2017 sono poco brillanti. Sebbene il Paese uscirà dalla recessione, secondo le previsioni, il tasso di crescita si attesterà su un +0,4%.
Pubblicata la Mappa dei Rischi 2017 di SACE. Lo studio esplora l’andamento dei diversi mercati del mondo, alla luce dei tre principali trend che influenzeranno rischi e opportunità a livello globale nel 2017:
Secondo l’ultima edizione dell’indagine Quarterly Deal Performance Monitor (QDPM) di Willis Towers Watson, nell’ultimo trimestre 2016 l’attività di M&A ha avuto una significativa diminuzione dei volumi. I deal conclusi però hanno registrato alte prestazioni e registrato una sovraperformance di 0,4 punti percentuali sopra l’indice (MSCI World Index è usato di default). Su base YTD, gli acquirer hanno sovraperformato l'indice di hanno sovraperformato l'indice 5.4pp.
Nel 2016 le imprese hanno fatto fatica a dimostrarsi resilienti, nonostante il robusto sostegno ricevuto dagli organismi decisionali. Questo è quanto sostiene Euler Hermes, il leader mondiale dell’assicurazione crediti e società del gruppo Allianz.